[11월 29일 ‘LG그룹이 결단하라! LGU+ 홈서비스센터 직접고용 촉구 정당‧시민‧사회단체 기자회견’ 기자회견문]

LG는 답하라!

서울 한강대교 북단의 거리, 노동자들이 웅크린 채, 서로를 보듬어 안으며 체온을 유지한다. 이들은 사장을 찾고 있다. 4년 넘게 거리를 헤맨다. 이들이 치켜뜬 눈을 따라가 보니 한밤에도 수십층짜리 고층빌딩이 있고 빌딩 어깨춤에는 반짝이는 간판이 달려 있다.

LG유플러스다. 재계서열 4위 LG그룹의 잘 나가는 통신 계열사. 요즘 어찌나 잘 나가는지 매년 영업이익 기록을 갈아치우고 최근에는 케이블업계 1위 CJ헬로비전을, 그것도 웃돈을 얹어주고 사겠다는 재벌. SK, KT와 함께 시장을 독과점해서 땅짚고 헤엄치는 통신재벌 말이다.

높은 곳을 바라보고 있자니 고개가 아파 시선을 노동자에게 되돌리니, 어라, 저이들의 가슴팍에도 LG유플러스가 붙었다. 어깨에도 등짝에도 가방에도 LG유플러스가 있다. 맞다. 이 노동자들의 사장님은 LG유플러스다.

가만히 얼굴을 들여다보니 우리가 동네에서 봤던 그 얼굴이다. 이 노동자들은 십 년 전 이사를 한 우리집에 인터넷을 설치해준 그 노동자들이고, 얼마 전 셋톱박스와 HDMI 케이블을 교체해준 그 기사님들이다.

목소리를 듣자니 더 알겠다. 전화로 우리에게 “안녕하세요, LG유플러스입니다”라고 소개하고, 내게 상품을 설명해준 그 노동자들이다. 마지막에 “해피콜 잘 부탁드린다”고 신신당부를 하던 그들이다.

왜 길거리를 돌아다닐까. 사연을 청해들으니 기가 막힌다. 우리는 속았다. 이이들은 LG유플러스 소속이 아니란다. 십년을 일해도 매년 신입사원이 되는, 하청업체 소속이란다. 임금도 퇴직금도 심지어 국민연금 건강보험료도 제대로 보장이 안 된다고 한다.

우리 동네 케이블방송사 딜라이브는 설치수리기사들을 직접 고용하고 있다는데, 삼성전자서비스도 얼마 전 좋은 발표를 했다는데, 불과 며칠 전 LG전자가 서비스센터 노동자들을 직접고용한다는 뉴스를 보고 ‘역시 LG’ 했는데… LG유플러스 노동자들은 여전히 하청업체 소속이라고 한다.

이야기를 듣자니 LG유플러스는 ‘반은 자회사, 반은 하청’ 방안을 노동자들에게 제안했다고 한다. 노동자들이 묻는다. “만약 여러분의 회사가 부분자회사, 반쪽정규직을 제시한다면, 그래서 나는 정규직이 되고 동료는 비정규직으로 남는다면 어쩌겠습니까? 싸우지 않겠습니까?”

인간으로서 자존감이 있다면, 당연히 억울하고 화가 날 것이다. 같은 상황이면 싸울 것 같다. 명색이 착한기업 세계 13위, 기업평판 세계 25위라는 LG가 이런 듣도 보도 못한, 밑도 끝도 없는, 처음부터 끝까지 엉터리인 안을 냈다는 사실이 믿기지 않는다.

싸울 만하다. 아니, 싸워야 한다. 우리 사회 정규직화, 진짜사장의 사용자 책임이, 재벌의 사회적 책임이 이렇게 정리되서는 안 되기 때문이다. 등짝을 보니, 피켓을 보니 요구는 하나다. 진/짜/사/장/직/접/고/용. 오늘로 LG유플러스 본사 앞에서 노숙을 한지 46일이고, 오늘 십여명의 노동자가 단식에 들어간다고 한다.

언제까지 노동자들이 곡기를 끊고 목숨을 담보로 싸워야 할까. 도대체 왜 진짜사장이 직접 고용해야 한다는 ‘상식’을 알리기 위해 곡기를 끊어야 하는 걸까. 도대체 왜 이 노동자들은 자신이 LG유플러스 노동자라는 ‘진실’을 확인하기 위해 목숨을 걸어야 하는 걸까.

지금 한강대교 북단 LG유플러스 본사 앞에서 노동자 수십명이 목숨을 건 질문을 하고 있다. 오늘 내일 모레… 이 노동자들은 LG 앞에서 쓰러질 것이다. 인간에 대한 예의가 있다면, LG는 답해야 한다. 지금 당장.

2018년 11월 29일

130여개 정당‧시민‧사회단체

[LG전자의 서비스센터 노동자 직접고용 발표에 대한 노동조합 입장]

LG유플러스는 LG그룹의 ‘정규직화’ 모델을 수용하라

LG가 재계는 물론 노동계에 큰 충격을 줬다. LG전자는 오늘 그 동안 하청업체를 통해 간접고용해온 전국 130여개 서비스센터 노동자 3900여명을 원청인 LG전자 자신이 직접 고용한다고 밝혔다. “전문적이고 차별화된 서비스로 고객 만족도를 높이기 위해 최근까지 협력사가 했던 서비스를 직접 하는 것이 필요하다”고 판단했다 한다. 수많은 언론과 누리꾼들은 “결단”이라고 치켜세우고, “역시 LG”라고 칭찬한다.

그러나 상시지속업무 노동자에 대한 직접고용은 ‘결단’이기 전에 ‘상식’이다. 그래서 만시지탄이며 사필귀정이다. LG가 “백색가전은 LG”라는 자부심을 느끼고, 고객으로부터 “LG는 제품도 서비스도 좋다”는 평가를 받아온 이유는 바로 수십 년 동안 수천만명의 LG 고객을 만나며 LG 제품을 고쳐온 서비스센터 노동자들이 있었기 때문이다. LG전자에 반드시 필요한 노동자들은 이제야 하청 꼬리표를 떼어내고 LG 노동자가 되는 것이다.

동지들, 축하한다. LG전자의 정규직화 발표는 바로 서비스센터 노동자들의 청와대 시민청원, 민주노조 결성 움직임, 정규직 노동조합의 노력과 연대, 비정규직 문제에 대한 사회적 관심과 압박, 그리고 LG에 맞서 싸우는 노동자들이 투쟁이 있었기 때문이다. 서비스센터 동지들에게 가슴 깊이 축하의 말을 건넨다. 그리고 동지들, 함께하자. 비정규직 없는 LG를 만들기 위해, LG를 바꿔 세상을 바꾸는 싸움을 함께하자.

LG 입장에서 보면 말 그대로 ‘착한 기업’이 되려는 노력이다. LG는 최근 ‘착한 기업’ 세계 13위로 평가됐다고 한다. 아시아 기업에서는 유일하게 20위 안에 들었다고 한다. LG의인상, 정도경영, 사회공헌사업 등이 좋은 점수를 받았다고 한다. 여기에 LG전자의 서비스센터 노동자 직접고용 선언까지… 사용자 책임과 사회적 책임을 위해 노력하는 모습이다.

그런데 이런 LG의 발목을 잡는 계열사가 있다. 바로 LG유플러스다. LG전자에 서비스센터가 있듯 LG유플러스에도 홈서비스센터가 있다. 매일 수십명의 LG 고객과 통화하고, 고객 댁에 인터넷과 IPTV를 설치하고 AS하는 노동자, 전국 70여개 서비스센터 소속 2600여명 노동자는 여전히 하청업체 소속이다. 바로 우리가 이 노동자들이다.

우리는 매년 사장이 바뀌는 간접고용 노동자다. 경력과 관계없이 우리는 매년 신입사원이 된다. 근속도 연차도 사라지고, 경력은 반토막이 난다. 하청업체들은 우리의 임금, 퇴직금, 국민연금, 건강보험료를 빼앗으며 노동자에게 기생하고 우리의 진짜사장인 LG유플러스는 이런 외주화 구조에서 땅짚고 헤엄치며 연간 1조원에 가까운 영업이익을 올리고 있다. 올해 12월 31일 우리 동료 500여명이 또 해고된다.

우리는 이런 업체교체, 중간착취를 견디다 못해 2014년 노동조합을 만들었다. 그리고 LG유플러스에게 “진짜사장이 직접 고용하라” 요구해왔다. 올해 8월 8일부터 지금까지 한달에 일주일씩 파업을 하며, 10월 15일부터는 서울 용산 본사 앞에서 노숙농성을 하고 있다. 오늘로 39일차다.

그런데 LG유플러스가 내놓은 ‘정규직화’ 방안은 바로 ‘부분자회사’다. 홈서비스센터 노동자 2600명 중 절반은 자회사를 통해 정규직화하고(2020년 800명, 2021년 500명), 절반은 하청업체를 통해 간접고용하는 외주화 구조를 유지하겠다는 것이다. LG유플러스는 노동조합에게 이같이 듣도 보도 못한 황당무계한 방안을 던지며 노동자들의 면담 요구에 ‘모르쇠’로 일관하고 있다.

심각한 사실은 LG유플러스가 이러한 ‘부분자회사’ 방안을 “그룹 차원에서 결정이 난 최종안”이라고 주장하고 있는 것이다. LG유플러스는 “LG그룹은 불법은 반드시 고친다. 하지만 LG유플러스 홈서비스센터는 불법이 아니다. ‘진성도급’이다. LG그룹은 모두 ‘적법’하게 운영을 한다. 이런 상황에서 노동조합이 아무리 요구해도 유플러스만 독자적으로 ‘정규직화’를 할 수 없다. 그룹 차원에서 결정해야 한다”고 강변했다.

그런데 이제 어쩔 건가. LG전자는 부분자회사도 아니고 자회사도 아니고 원청 직접고용이다. 이것이 LG의 정규직화 모델이다. LG유플러스는 그룹의 결정을 거스르는 자회사를 제시할 것인가? 부분자회사를 강행할 것인가? 딜라이브도 120다산콜재단도 SK브로드밴드도 삼성전자서비스도 외주화 정책을 폐기하고 상시지속업무 노동자들을 직접고용하는데 LG유플러스만 외주화에 빌어먹으며 살 것인가? 그룹에 반기를 들 것인가?

우리는 싸울 것이다. IPTV 3사 중 유일하게 홈서비스센터를 하청업체를 통해 운영하고 있고 앞으로도 책임을 ‘절반만’ 지겠다는 LG유플러스를 바꿔낼 것이다. 현장 최접점에서 자신의 고객을 만나는 노동자들을 고용불안은 물론 온갖 기상천외한 중간착취와 갑질에 내모는 LG유플러스를 끝내 바꿔낼 것이다. 그래야 나와 2600 홈서비스센터 노동자와 수백만 간접고용 노동자들의 삶을 바꿀 수 있기 때문이다. 우리는 끝까지 싸울 것이다.

2018년 11월 22일

더불어사는 희망연대노동조합 LG유플러스비정규직지부